××市电信分公司解放路营业班现有员工34人，其中女职工33人，平均年龄26岁，大中专以上文化程度的30人。该班组坚持将女职工建功立业工程融入班组的日常工作，以提高员工素质为目的，以优质服务及岗位练兵为重点，为企业创造了良好的经济效益和社会效益。该班组先后获得了××市文明示范窗口、省级芙蓉标兵岗、青年文明号、十大杰出青年文明号、巾帼文明示范岗、青年文明号十年成就奖、全国青年文明号等多项殊荣。
一、强化创建意识，夯实创建基础
该班按照实施女职工建功立业工程活动的要求，结合实际情况，明确提出了创建的总体目标，将优质服务和岗位练兵作为创建活动的两项工作重点。制定了班组长、营业员、业务引导员等各岗位的职责，签订了业绩合同，对员工采取计件工资制，各项规章制度日趋完善，实现了管理有章法、服务有规范、考核有标准,为创建活动营造了一个和谐公平的管理平台。
二、创高效优质服务、树电信品牌形象
1、狠抓服务规范该班组定期组织员工进行服务礼仪、规范的评比，实施营业员日考评制度，每日由专人对当班营业员进行现场考评记录，作为绩效考评的依据。员工在工作中严格执行首问负责制、站立服务及五声操作法。
2、创新服务环境。解放路营业厅内除设置了咨询台、触摸屏查询、便民箱等多项基础服务设施外，厅内还提供了多项特色服务，以满足电信客户的多样化需求。如实行一台清服务;业务受理免填单，设置vip用户专用窗口，离网用户挽留室等。
3、丰富服务内容。提倡员工积极开展微笑服务，实施客户关怀工程，将服务标准化提升至服务亲情化。同时坚持开展青年文明号服务卡的便民服务，实现了员工从要我服务好到我要服务好的角色转变。近两年来，班内先后开展了微笑服务明星、无差错服务明星、最佳服务员等多项评选活动，促使班内员工争优创先，涌现出了屈孝忠、谢情等众多拾金不昧、乐于助人的优秀营业员，带动了班组整体服务水平的提高。现有2人被评为四星级，2人被评为三星级，7人被评为二星级，8人被评为一星级服务员。
三、岗位练兵、内强素质
班组每年都制定了员工学习培训计划，定期组织员工进行职业道德、电信业
务、服务工作等各种知识的培训。采取每日晨会、每周班会，集中培训、以会代训等多种学习方式，通过领导带头学、员工集中学，宣传专栏公开学、专家讲座专项学、网上大学自修学等多种途径，实现女工素质能力的.全面提高。班组内采取以能者为师、优者授课的方式，两年来共举办各种电信业务知识培训达90余场次，参与培训的女职工共达700多人次。为巩固和检验学习成果，班组每月进行一次业务考试，将考试成绩作为个人年度绩效考核依据之一;同时积极组织员工参加分公司举办的技术比武活动，并在和市分公司举办的技术比武活动中连续两年摘取了个人和团体桂冠。
该班大部分女工参加了自考、电大、职大的学习，现有3人己经取得本科学历，本科在读5人，专科在读4人。班内大多数女员工已经成为了技术全面、业务精通的多面手。
四、追求最佳效益、创造一流业绩。
该班组通过巾帼文明岗创建活动的开展，实现了女员工学习能力、创新能力、竞争能力的全面提升。班内多名女职工因表现优秀，多次受到表彰，如班长易莉曾荣获百万电话大行动二等功，三八巾帼建功能手等称号，倪春被评为芙蓉百岗明星，赵璐获得市公司业务发展能手称号。营业班的姐妹们在各自的岗位上尽显巾帼风采。
我叫**，来自**区电信公司**分公司。*年*月主持**市电信局全面工作，年底任局长，*年*月公司化后任党委书记、总经理。几年来，我们积极稳妥地推进企业改革，有力地促进了企业的发展。电话用户数由*年的*万户增至*年的*万户，普及率由*%提高到*%，居全区第一位;业务收入由*年*亿元增加到*年的*亿元;全员劳动生产率*万元，列全区首位;收支差额由*年的支差*万元增长到*年*万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得**电信“九五”期间先进工作标兵等多项荣誉称号。
现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。
(一)以自己的观念更新带动员工的观念更新
在公司化不久的一次出差的飞机上，民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是，一位经济仓的乘客因本仓的"洗手间已经有人，情急之
下想使用公务仓的洗手间，被一位航空服务人员阻拦和讥讽，引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考，同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业，许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论,让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上，用心服务”，是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新，帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好，我经常与各级管理人员聊天，并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天，在聊天中与员工交心，增进了解和信任，进而做好更新思想观念的教育工作;用“剖析法”，剖析国内外优秀企业的发展路子，找出自己的差距和企业的危险所在;用社会现象分析法对社会现象进行分析，起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育，引导员工逐步树立学习观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路，各项改革就有了基础。
(二)围绕市场运作企业
**作为**改革开放的前沿，新兴电信运营商把**当成市场竞争的主战场和突破口，采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略，与**电信争夺市场。面对市场竞争的白热化，我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路，并以员工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻，形象地推出“八爪鱼”的经营理念：把**电信变成一个像“八爪鱼”一样的有机体，它的触角发现市场时，可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场，我采取了一系列应对措施。
网络是市场竞争的物质基础，我组织相关部门优化资源，降低成本，电话交换机实装率从1988年的40%提高到目前的80%。实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革，提高了维护水平，还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出来，充实到市场和服务一线。
中国电信***分公司下辖8个县级分公司，现有在职员工2672人，是***市最大的基础网络运营商和综合信息服务提供商,是***市内唯一拥有完整的固定网、移动网、基础网、数字网和数据网的通信运营企业，服务网点遍布全市城乡，年末固定资产总值10.77亿元，三年来累计上缴税金6730万元，企业综合实力名
列全省同行业前茅。
该企业认真贯彻市委、市政府“工业强市，文化名城，和谐***”的战略部署，服务地方经济建设，在积极推进信息化建设、为民办实事工程、创新体制机制，提高企业发展质量等方面取得了重大进展，创造了辉煌的业绩，先后荣获全国“五一劳动奖状”、全国通信行业用户满意企业、全国模范职工之家、全国女职工建功立业标兵岗、***省优秀企业、***省双文明单位、省优秀政工企业、2010年度全国城市公共文明指标测评迎检工作先进单位、“湘商会”一对一接待优秀单位等荣誉称号。
一、恪守诚信经营，服务地方经济。
新型信息化服务地方经济。近年来，该企业以服务地方经济为己任，通过“商务领航”、“我的e家”、“天翼手机”三大客户品牌和“互联星空”、“号码百事通”等众多业务和产品，向***广大电信客户提供丰富多彩、优质高效的固定电话、移动电话、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务等多种信息服务。
作为国有控股企业，该企业以电子政务、旅游信息化、平安***、医疗卫生信息化和科教信息化为抓手，认真履行社会职责，加快信息化工程建设步伐，积极利用信息技术改造和提升传统产业，满足市场需求。近几年主动承担了地方政府提出的“信息化建设”、“为民办实事”、“村村通电话”、“城市杆线入地”、“农村党员远程教育”等工程，并与地方政府签署了十大信息化《战略合作框架协议》。现已开通“***城市电子防控系统”、“市委、政府办公自动化系统”、“城市房地产税一体化”、“平安校园”、“烟草E通”、“工商E通”、“警务E通”“计生E通”、“信息田园”、“新农合门诊统筹”等综合信息应用系统，使用客户达8000余人。并建成治安监控点1443个、信息化小区600多个、信息化校园80多个。提升了我市治安管理、社会保障、社会援助、医疗服务、文化教育等社会公共服务事业的信息化水平。
创新提升宽带网络品质。在全省率先提出并建成了以“光缆到小区、模块进单元、10M到桌面”为主要内容的宽带接入城域网。在巩固“村通工程”成果的基础上，按照建设设施、搭配平台、信息和村通工程三步走的战略，在城市全面进行宽带提速，在农村增加覆盖面和带宽适度超前的宽带建设策略，使用户上网速度大大提高，宽带产品品质更安全、可靠，功能更大、信息量更丰富。
优质高效建设移动通信网络。在我市率先开通3G业务，快速建成C网基站368个，建设速度全省第一，期末C网基站达574个，网络能力显著提升，最终实现自然村“村村通电话”、行政村“村村通宽带”、移动网络无缝覆盖。
维护市场秩序诚信经营。遵循价值发展和诚信经营的服务理念，严格遵守国家法律法规，自觉接受政府主管部门的监督和指导;遵守行业行为准则和操作规定，自觉维护市场秩序。以优化业务结构，提高服务质量，完善服务管理体系、全业务经营体系、产品管理体系等为手段，营造出自身的速度、技术、品牌优势;尊重消费者知情权和选择权，规范业务宣传和服务流程，做到资费透明、内容健康，确保企业持续、稳定、健康发展，2010年被评为全国通信行业用户满意企业。
文明创建不遗余力。在城市文明创建工作中，设置10万元专项经费，致力于公共设施的整治，对市城区公话亭、交接箱、网吧、社区电话及宽带布线进行了保洁、亮化、整治和改造;配合文化局、工商局、教育局、城管局、创建办等职能部门，及时关停非法网吧及小广告、牛皮癣电话;设置创建工作宣传专栏，在企业电子显示屏、营业窗口、院落内宣传创建工作;对C网手机和小灵通用户进行文明创建短信宣传。文明创建工作得到了市文明办的高度赞扬，并被评为2010年度全国城市公共文明指标测评迎检工作先进单位。
建整扶贫奉献爱心。认真抓好建整扶贫工作，积极参加社会公益活动、助教助残活动和改革开放三十年、建市二十周年等活动。先后组织员工捐款、捐物达200余万元，抗震救灾交纳特殊党费和捐款20余万元;为在常德读书的理县儿童捐赠电话卡;受到了地方政府的充分肯定。
二、实施满意工程，提升通信质量和服务水平。
“满意工程”打造“精品服务窗口”。围绕客户感知全面开展“客户满意工程”和基础服务攻坚活动。抓好10000号客户服务、114号码百事通、营业厅、网厅、VIP、装维队伍、校园服务、客户经理等客户接触面的服务提升工作，打造服务精品窗口。通过“满意工程”，加强网络质量保障、IT支撑保障和产品质量保障，落实各项服务标准。通过与同行和客户需求对标，实现全业务服务标准自我超越。全公司上下形成了良好的服务氛围，多年在消费者协会电信客户零投诉，10000号客户服务中心被评为“全国青年文明号”，服务质量获得省公司优质服务一等奖，多个营业窗口被评为省、市级“文明示范窗口”。
聚焦客户解决热点难点问题。按照市委、市政府“切实为人民群众解决实际问题”的原则要求，从人民群众反映最强烈、最直接、最现实的问题入手，科学编制建设发展总体规划，解决服务热点、难点问题，不断创新和优化通信产品，满足客户需求。针对热点难点问题，严格执行五个制度，即一把手责任制、首问负责制、重复投诉升级制、解决问题责任制、内部服务承诺制。三年来，从紧张的投资规模中挤出资金5000余万元，不断优化网络质量，完善通信基础服务设施，为客户提供稳定可靠的通信条件，使广大人民群众真正享受到通信改革发展带来的便利和实惠，达到客企共赢。
精确管理水平上台阶。全面推进精确管理，有效提升企业价值和运营效率。业绩考核突出价值导向，注重过程管控，引入综合评估，健全了全面业绩考核体系。收入管控、资源配置、资产管理、成本管控、资金管理、转型效益评估等六项财务精确管理工程全面推进，往来账款逐步改善，收入质量稳步提升。人力资源精确管理也取得明显成效，逐步规范了劳动用工行为;实行人工成本统一配置、集中计提、分月预算、年终清算，确保了人工成本预算严格刚性执行。
三、致力文化建设，打造和谐企业。
文化建设精彩纷呈。创建学习型企业，深入开展“企业文化提升”、“创建学习型班组、争做知识型员工”、趣味知识竞赛等系列活动，实行工会工作与创建学习型班组“一对一”挂钩学习，为员工购买书籍和学习用品，在工会网站开设《创学专区》，上传领导讲话、《市场营销新概念》、《成功没有榜样》等学习培训资料，为员工提供创学经验和心得体会。并经常邀请大学教授、讲师，分期分批为员工进行工商管理、市场营销、服务礼仪等方面的讲座，提升员工职业素质、振奋员工精神、改进工作作风、推动企业生产经营。
廉政建设常抓不懈。组织干部员工学习《反腐警示录》等教育片、到工作条件艰苦的煤矿体验生活，通过“学、算、看、想”教育干部珍惜岗位、自我约束;成立纪检、监察、审计等多个部门参与的全方位监督领导小组，全程参与企业的通信工程商务谈判、大宗物资采购、基建工程招标等工作;建立中层干部诫勉谈话制度、企业负责人离任审计制度等，从制度上保证依法经营;实行司务公开，所有企业重大决策和各种管理办法出台都经过职代会表决，所有分配都严格按政策执行。
“QC管理”严谨高效。围绕改善宽带到期及时续费率、宽带障碍预处理率、电子渠道业务受理占比、PHS无线渗透率、电源监控系统监控率、品牌业务开通及时率等热点质量指标，确立以提升客户服务水平、数据管理、网络维护等质量管理为主要内容的课题，开展QC管理活动,借助QC质量管理的方法和手段切实解决生产经营和管理中的问题，成效显著。近年来，有2个小组分别被评为全国通信行业优秀质量管理小组和2009年***省优秀质量管理小组;2个成果获得2008年市分公司创新成果优秀奖;3个小组被评为分公司级优秀质量管理小组，该企业也被评为***省质量管理小组活动优秀企业。
关爱员工细致周到。善待和关爱每一个员工，坚持每年为员工办几件实事，帮助员工实现自我价值、提升工作能力、释放工作压力、解决实际困难;关心离退休员工、内退员工，为他们做好服务;改善员工工作和生活条件，落实农村支局小家建设、送温暖、带薪年休假、对特殊困难员工进行帮扶等，每年帮扶困难员工60余人，支出帮困资金7万余元，近年来先后创建了1个国家级模范职工之家，1个国家级模范职工小家，8个省级模范职工之家。
在当前挑战与机遇并存，困难与希望同在的关键时期，该企业正在以“聚焦客户的信息化创新”战略为指引，以服务地方经济，推进信息化进程为己任，以全新的姿态，以更大的胆略和魄力，全面推进企业向综合信息服务提供商转变，创造新业绩，更铸新辉煌，以期向广大客户提供更加丰富多彩的信息通信服务，为加快推进地方国民经济和社会信息化进程做出更大贡献。
文明示范岗事迹材料
一、岗位描述
文明示范岗是一个责任重大、使命光荣的岗位。本岗位的工作人员主要是对公司的办公区域进行日常保洁和维护，确保办公环境的整洁、卫生和舒适。同时，他们还需要提供热情周到的服务，帮助员工解决日常办公中的各种问题。在这个岗位上，员工需要具备高度的责任心、耐心和细心，以及良好的沟通能力和服务意识。
二、文明示范事迹
在文明示范岗上，员工们始终坚持“服务员工、奉献公司”的理念，以实际行动践行着文明、礼貌、热情、周到的服务宗旨。他们每天早早到岗，做好各项保洁工作，确保员工们在一个干净整洁的环境中工作。在工作中，他们始终保持微笑，用热情和真诚的服务态度，帮助员工解决各种问题。无论遇到什么困难和挑战，他们总是能够积极应对，以高效、优质的服务赢得员工们的信任和赞誉。
三、先进事迹
在过去的几年中，文明示范岗的员工们凭借着他们的辛勤工作和优质服务，获得了公司颁发的多项荣誉。其中，有一位员工因为在保洁工作中表现突出，被评为公司的“服务明星”。还有一位员工在发现公司存在能源浪费问题后，积极提出改进意见，并协助相关部门进行了整改，为公司节约了大量的能源成本。这些先进事迹充分展示了文明示范岗员工们的优秀品质和敬业精神。
四、业务能力和工作实绩
文明示范岗的员工们不仅在服务态度和工作质量上表现出色，还具备了较高的业务能力和工作实绩。他们熟悉各种保洁工具和清洁剂的使用方法，能够熟练地进行各种保洁工作。同时，他们还不断学习新的保洁技能和方法，不断提高自己的业务水平。在工作中，他们注重细节，严格按照工作流程和标准进行操作，确保工作质量和安全。通过他们的努力，办公区域的卫生状况得到了极大的改善，员工们的工作效率和工作质量也得到了明显的提高。
五、群众评价和社会影响
文明示范岗的员工们在日常工作中始终保持着良好的精神风貌和优质的服务态度，受到了员工们的广泛好评。员工们对他们的评价普遍较高，认为他们的工作认真负责、细致入微，让人感到舒适和温馨。同时，他们的热情服务和真诚态度也赢得了社会各界的广泛赞誉，为公司树立了良好的形象和口碑。
六、总结与展望
文明示范岗的员工们在公司中扮演着重要的角色，他们的工作质量和态度直接影响到员工的工作效率和心情。通过他们的努力，公司不仅拥有了一个干净整洁的办公环境，还营造了一个温馨和谐的工作氛围。在未来的工作中，希望文明示范岗的员工们能够继续保持优秀的服务态度和高水平的工作质量，为公司创造更多的价值。同时，也希望公司能够加强对文明示范岗的支持和关注，为他们提供更好的工作环境和发展机会。
优质医疗服务示范岗事迹材料
近年来，我国医疗服务水平不断提升，优质医疗服务示范岗位的涌现为人们提供了更加便捷、高效、贴心的医疗服务。以下是一些优秀的医疗服务示范岗事迹材料，展示了他们的工作成果和影响力。
一、创新服务模式，提高医疗效率
某医院的优质医疗服务示范岗位在全院推行了“一站式”服务模式。患者来院就诊后，示范岗位工作人员全程陪同，协助患者完成挂号、检查、缴费等各项手续，并及时提供诊疗信息和医嘱解读。这一模式有效减少了患者等待时间，提高了医疗服务效率，得到了患者的一致好评。
二、提供个性化服务，满足患者需求
一位优质医疗服务示范岗位的工作人员，在了解到一位瘫痪患者需要长期卧床治疗后，主动上门为患者提供上门医疗服务。他不仅为患者进行了病情评估和治疗计划制定，还协调了康复训练师、营养师等多方资源，为患者提供全方位的个性化医疗服务。
三、加强沟通交流，改善医患关系
某医院的一位优质医疗服务示范岗位工作人员，主动与患者进行沟通交流，了解患者的需求和意见。他经常组织患者座谈会，听取患
者对医疗服务的建议，并及时反馈给医院管理部门。通过这种方式，医院不断改进医疗服务，加强医患沟通，有效改善了医患关系。
四、提供心理疏导，关怀患者情绪
一位优质医疗服务示范岗位的工作人员，对每位患者的心理状态给予高度关注。在患者就诊过程中，他经常与患者交流，了解患者的情绪变化，并提供相应的心理疏导。他还组织了一些心理辅导活动，帮助患者缓解焦虑和抑郁情绪，提高患者的治疗效果。
五、开展健康宣教，提升公众健康意识
某医院的优质医疗服务示范岗位工作人员，每周定期开展健康宣教活动。他们走进社区、学校等场所，向公众普及健康知识和疾病预防方法，提高公众健康意识。通过这些宣教活动，他们有效改善了社区居民的健康素养，提高了公众对医疗服务的满意度。
优质医疗服务示范岗位在提供医疗服务方面发挥了积极的作用。他们通过创新服务模式、个性化服务、加强沟通交流、心理疏导、健康宣教等方式，提高了医疗服务的质量和效率，满足了患者的需求，改善了医患关系，提升了公众健康意识。希望这些优秀的事迹能够为其他医疗机构提供借鉴和启示，推动我国医疗服务水平不断提高。
先锋示范岗先进事迹
第一篇：先锋示范岗先进事迹
先锋示范岗先进事迹
莫卫英担任振宁大酒店总经理，负责酒店的经营管理工作，在工作中身先士卒，发挥党员先锋模范作用，2011年团结带领酒店全体员工完成经营收入563.8545万元，完成率达107%；平均入住率达82%，全年安全生产和党建工作达标。主要事迹如下:一、完成了酒店三星级评定性的复核工作，于2011年12月6日通过了南宁市旅游饭店星级评定委员会的评定性复核，保持三星级旅游饭店称号。
二、研究并掌握市场的变化和发展情况，在市场调查和客户回访的基础上，重新细分客源市场，确定客源结构及价格体系，在营销计划中调整了旺季期的客源比例，把团队所占比例从30%调整为20%，纯散客所占比例调整到60%以上。营销方案实施后，取得了显著效果，酒店的效益进一步得到了提高。
三、利用灵活、形式多样的活动，加强对员工的岗位技能培训，使酒店服务质量和员工整体素质全面提升。同时，坚持在员工中开展趣味性的体育活动，如组织卡拉OK比赛、拓展训练、趣味运动会、集体烧烤聚会等等，每年春节组织春节团拜会，这些活动极大激发了广大员工敬岗、爱岗、刻苦学习业务技能的热情，丰富了员工的业余文化生活，陶冶了员工的情操，增强了企业的凝聚力。
四、加强节能管理，开展技术改造，把节能降耗贯穿于全年的管理之中。2010年，她带领工程部确定节能重点及改造项目，对空调、照明灯等进行技术改造，节能效果显著。
五、认真落实安全生产的各项制度，完善各种应急预案，抓好安全检查和隐患的整改工作，抓好员工的安全培训，全年对员工进行4次安全知识培训，进行2次火灾应急预案演练。酒店全年没有发生安全和治安事故，安全事故率为0。
六、抓好酒店的租赁工作，积极处理好与租赁户的各种关系。全
年共为三个租户的员工进行技能、礼仪、消防知识等培训52人次；完成租赁收入43万元。
七、作为第三党支部书记，按公司党委要求，紧紧围绕公司经济建设的中心和各项业务工作，认真组织支部党员深入开展学习实践科学发展观、创先争优、八桂先锋等活动。组织支部党员积极参加党委的各种学习活动，认真贯彻落实党委布置的各项任务，使支部党建工作目标按计划顺利完成。
莫卫英总经理用持之以恒的进取精神，创造了不一般的工作业绩，但是她从未因为自己取得的成绩而放松过对自己的严格要求，而是更加谦虚谨慎，加倍努力。多年来她工作加班加点是常事，经常双休日都同样在酒店同员工一道打拼，正是这些点点滴滴，才真正体现了一个共产党员的风采。
振宁大酒店
2012年7月19日
第二篇：《党员先锋示范岗制度》
党员先锋示范岗制度
一、党员示范岗的创建，是加强党员宗旨教育和作风建设的重要内容。
为促进党员示范岗创建工作，永葆党员的先进性和示范性，根据有关规定，结合特校工作实际，制定本制度。
二、党员示范岗要在学习、工作中充分发挥党员的先锋模范作用，按照岗位需要和职责要求，认真履行岗位职责，展现良好的精神风貌。
三、党员示范岗要做改革的先锋、教学的能手，带头实践党的宗旨，执行党的决议和决定，带头学习先进的教育理论，带头遵纪守法，用一流的工作态度创造一流的工作业绩。
四、党员示范岗实行挂牌制度，牌匾摆放或悬挂在办公室进门的位置，主动接受群众监督。
五、党支部每年至少要对党员示范岗检查一次，并广泛征求党内外的意见和建议。
对示范作用发挥好，群众口碑好，工作业绩突出的予以表彰奖励，对示范作用发挥差，群众有意见，工作无起色的，取消其党员示范岗的称号。
六、党支部对党员示范岗实行动态管理，坚持一年一评比，一年一挂牌。
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END—
第三篇：党员先锋示范岗事迹材料
本科生党员先锋示范岗事迹材料
作为一名党员大学生，我注重在服务同学、志愿实践等实际活动中锻炼自己，为此做个简单事迹材料说明：
大一时我毛遂自荐当选为XX班的学习委员，为班上同学的学习任劳任怨，也配合其他班干部一起为班级建设费心费力；同时我加入XX学院学生会体育部，搞好各项体育活动的开展，获得“优秀干事”称号；我参加了包括XX社在内的众多社团，期间去XX康复中心、XXX康复中心、XX小学、XX小学等地方进行志愿支教活动，为需要的孩子们带去爱心和希望，获得“XX社优秀社员”殊荣。这时候的我虽然只是个入党积极分子，但是我希望自己能更多的利用自己的时间为他人服务，无论是班上同学、院系同学还是不熟悉的人们。
大二时我担任班级团支部书记，为同学们策划组织了很多丰富多彩的活动，获得“2009-2010学年XX学院优秀团支书”的荣誉；在建国六十周年的日子里参加了国庆方队训练，成为XX大学国庆群众游行优秀队员；继续在XX社任职办公室室长，为社团的发展筹谋划策；暑假期间利用所学知识去XXXX地方进行暑期实践活动，为当地的群众带去了知识和精彩的活动；我也利用课余时间在XX大学就业指导中心作学生助理，为学校的就业工作不断努力服务付出；很荣幸的获得2009-2010XX大学社会实践奖。另外，我也加入自强社的学生报亭，一边勤工俭学一边为广大学生提供报亭服务。这一年，我成为了预备党员，也做了更多的实事，利人利己，全心全意为大家服务。
大三了，我担当了XX社社长，半年里举行了很多有意义的活动，为社团的进一步成熟付出了汗水和努力；2010年九月也去马拉松现场当志愿者，尽管没有过完全程，也在短暂的志愿服务活动中受益匪浅；十月份我又在XX实验小学做了四天志愿服务，在服务中感受到满足和意义。寒假期间，我做了一个月的家教，运用了所学专业知识，为可爱的学生带去了快乐和进步，心里暖暖的。虽然我没有在班上担任班委了，但是我依然乐于助人、乐于奉献自己的绵薄之力，努力与大家一起学习、共同奋斗。我珍惜每次去特殊学校参观、上课见习的机会，在每次进特殊学校的有效时间里努力汲取经验，为以后服务家乡特殊教育事业时刻准备着。我终于转正成为了真正的党员，之前的全心服务得到了组织的认可，我也更加坚定未来全心全意为人民服务的决心。
在宿舍里我与大家关系相处融洽，无论是打水、打扫卫生、倒垃圾我都积极主动地做了，希望为大家营造一个干净卫生的和谐的宿舍环境。对于朋友的难处我也竭尽全力帮助，不计得失。我相信为别人的付出都是值得，总有温暖留在心中，自己也在帮助他人的过程中渐渐成长。
三年里，我从递交入党申请书到预备党员到党员，经历的时间一直在变化，但是我志愿服务的态度从未改变，担任过很多职务，有过很多社会实践活动，参加了很多志愿服务活动，在每一次的活动中都争取好好奉献力量，努力提升自己的各方面能力。在日常生活中，我也一直以一个党员的标准严格要求自己，主动帮助其他同志干一些力所能及的事情，保持积极进取的心态。“团结就是力量”，在开展活动、参与活动时，我都注意积极团结同学们，发挥党员的模范带头作用，让团结发挥力量。“从群众中来，到群众中去”，与同学们团结在一起，快乐生活快乐学习。无论是在打工子弟学校还是培智中心学校，我都尽心尽力地为孩子们付出，让他们无忧无虑地学习生活；无论在就业指导中心办公室还是自强社学生报亭，我都微笑着面对来来往往的同学，用自己的热情为他们送去便捷；无论是班级班干部还是学生会成员或者社团干部，我都用自己的责任心和不懈努力践行着，顺利开展工作，团结同学们共同为着目标奋斗。我不善于表达，也不会邀功，只想在平凡的位置上做平凡的事，为大家奉献平凡的力量。
也许我做的事情不是大事儿，不会惊天动地，但是服务他人的快乐却让人知足。
未来日子里，我要珍惜时间，更加为班级、社团等等贡献力量，做好每一件小事儿，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，努力奉献自身。
我相信付出就会有收获，而收获让我成长！
2011-06-02第四篇：“党员先锋示范岗”申报材料
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创新
“党员先锋示范岗”申报材料范文
多年来，谢xx同志始终把党的信任、组织的关怀，作为自己奋勇向上的起点，兢兢业业、尽职尽责地做好自已的本职工作，工作成效显著。
一、加强学习，增强素质，提高为纳税人服务的本领。
该同志始终坚持学习，不断提高思想政治水平和自身素质。一是加大学习力度，提高自己的综合素质。无论工作多忙，任务多重，都不放松理论学习，全面系统地学习和把握科学发展观的基本观点和精神实质，联系思想实际和工作实际，真正学透、用好。努力学习业务知识，增强为纳税人服务的本领，利用业余时间参加注册税务师的培训和考试。在2014年的“党旗下的岁月”征文和纳税服务业务知识竞赛中分别获得二等奖和优秀奖。二是努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。坚持正确的政治立场、政治方向，坚持党的基本路线不动摇，深刻领会党的基本理论，基本路线，基本方针。三是时刻不忘自己是一名党员，真正把纳税人满意不满意作为自己想问题、办事情的出发点和落脚点，在大是大非原则问题上站稳脚跟，保持清醒头脑，严于律已，在生活小事上严格要求，防微杜渐，全心全意为纳税人服务。
二、开拓创新，勤奋工作，永葆共产党人本色。
作为一名组织信赖的党员，谢xx同志严格按照《党章》的规定严
格要求自己，规范自己的言行举止，十年如一日，勤勤恳恳地工作着。他思想品质好，作风正派，工作认真负责，开拓创新，奋发向上，他踏踏实实做事，堂堂正正做人，深受干部的爱戴。在具体工作中，认真做好自己的本职工作，积极为领导服务，当好领导的助手。他以扎实的工作作风、较强的工作纪律观念、饱满的精神状态投入到工作中，各项工作都有条不紊并取得很好的成效。在响塘分局任职副局长以来，所分管的纳税服务工作做到了零投诉，办税服务措施得力，服务到位，数据管理达到了零差错，党员干部的形象受到当地政府和纳税人一致好评，在党风廉政建设方面，确保了干部思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁、清正廉洁。
三、弘扬正气，廉洁自律，提升共产党员形象。
党员的一言一行是群众的一面镜子。不论在工作纪律方面、廉洁自律方面，还是在树立新风、弘扬正气方面，他都起着表率作用，表里如一，言出必行，放下一切私心杂念，全心全意投入工作。他时刻牢记党的宗旨，淡泊名利，知足常
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乐。他始终认为办事公道，为人公正、正直是一个共产党员应有的品格。因此在平时工作和生活中严格要求自己，发扬党的优良传统和作风，敢于吃苦，甘于清贫。
谢xx同志是响塘税务分局党员干部中开拓创新，率先垂范，勤奋工作，为纳税人服务的表率，真正起到了共产党员先锋模范作用，无愧于一名优秀共产党员的称号。
第五篇：工人先锋号示范岗材料
和谐、创新的催化车间
------工人先锋号示范岗材料
催化车间自2005年成立以来,一直本着“炼油就要争上游，‘龙头’就要站排头”的精神，发挥催化装置在整个炼油产业链的“龙头”作用，做好公司发展前进道路上的排头兵，依傍装置现代化、设备智
能化、技术高端化，用好一流技术装备，实施科学管理，打造高素质员工队伍，努力把车间打造成公司最具活力、凝聚力、战斗力的先进车间。
车间建立初期，装置功能单一，人员配置少，劳动强度大，人员文化水平参差不齐，装置运行状态并不是最佳。我车间围绕降本增效和对标达标，即围绕安全生产、平稳操作和节能降耗等问题，开展全员参与共同发展，提出一条好建议，分享一个好经验，在装置优化过程中起到了很关键的作用。随着车间的发展，使我们这个年轻、技术薄弱的集体逐步走向了成熟、健康发展的道路，在不断吸收经验、壮大。且在后续进行产品结构升级过程中，吸引先进技术和理念，先后增加减压装置、汽油醚化装置、汽油碱洗装置，大大提高了产能和产品质量，同时丰富了公司产品结构群，使我们的产品更具市场竞争力。
技术创新是企业生存的根本之道，是企业技术力量、员工智慧的体现。提升管、油气管线结焦的清焦工作,是催化裂化装置的一个难点，我车间技术员发明了采用自制喷枪与自然通风燃烧相结合的方式，利用明火使焦块燃烧脱落，省却了人工清焦的大工作量和清焦不彻底的后遗症，为车间检修工作做出了贡献，且为我们的技术创新点亮了一盏明灯，为我们后续的技术创新增强了信心。产能一直受制约于装置的设计，我车间运用了纯氧加入到原有的烧焦空气中，提高催化剂烧焦时所供主风中氧含量比例的催化剂再生烧焦方案。在不对现有的设备做大的改进情况下，只增加简单的液氧储罐和汽化器，设备投入小，催化剂在高温状态下的停留时间少，减少了催化剂水热失活造成的损失，催化剂的藏量减少提高了催化剂的利用效率的同时减少了损耗，这一方案带来了良好的经济效益和好的生产操作环境，使产能在原有的基础上提高了11%，为公司的创收创造新亮点。这也是我车间在技术创新上迈出的重要的一步，通过这一步，我们改变、创新的思维更加开阔、发散，也更加大胆了，摆脱了一些固有思维方式的束缚，为车间的技术发展打开了新局面。
车间员工是车间的宝贵财富，他们是车间的日常工作的执行者，站在生产线的最前沿，最了解车间的每一块、每一个点，所以管好、用好员工，是我们一贯的追求。既要向对待同志一样严格，还要向对待亲人一样温情，形成一个良性的车间文化，发挥员工的工作主动性、积极性，使一个个的个体凝聚成一个整体，最大限度的发挥人的主观能动性，用无形的精神财富去创造有型的物质财富，借助全国大讲安全之风，打造和谐的安全文化氛围，既要创造财富，作出对公司的奉献，还要安全的创造财富，不辜负家人的寄托，车间如家。除了营造一个良好的精神环境，还要加大对员工自身能力的提高，使他们工作能安心，对自己对队友放心，毕竟危险化学品行业是一个安全重点监管的行业，所以针对装置人员少和员工相关经验缺乏等特点，制定了师带徒的责任制度，靠着师带徒的技术交流的宝贵经验，车间形成良好的工作经验传承文化，既完成经验技术的交接，也拉近了人与人之间的距离。车间还不断的引进文化水平高的员工，调整车间人员文化水平结构，提高车间人员整体文化素质，提高员工学习、创新、认知的能力，不断自我完善提高，形成良性的发展模式，在员工与自己竞争、与队友竞争的过程中，提高了自身的技术水平，也提升了车间整体竞争力，最突出的就是在公司组织的各项评比、检查活动中，催化车间的单项成绩、总体成绩一直是排在第一位，真正起到了排头兵的作用。车间不断创新工作方式、方法，通过推行精心监控、细致调整和勤查勤看排隐患的“精、细、勤”操作法，让员工在对比中看到个人与他人存在的技术上的短板。积极引导员工朝着“一岗精、多岗通”的方向努力，使每个人不局限于自己的岗位知识，而是放眼整个车间，做到对整个催化裂化精通，而不是管中窥豹式的一知半解，培养员工的大局观，整体观念，提高看问题的思想高度，站在管理的角度看问题，提高自己的管理实践能力，实现自我质的飞跃。
一方水土养育一方人，我们在车间成立至今9个年头的发展中，完成了外来技术的本土化进程，现在的我们都是土生土长的盐池人、宁鲁人，我们为着自己、宁鲁的美好未来在奋斗，也为着公司的发展在努力进步，也实现我们小家的安康。我们小小的集体，也有着大的梦想，为的是做出大成绩、大贡献，这就象前面所说，“炼油就要争上游，‘龙头’就要站排头”，我们在努力前行，创造一个更和谐、创新的催化车间。
大酒店服务组巾帼文明示范岗事迹材料
一、爱岗敬业，拼搏进取，优质服务。
餐饮业是窗口行业，是一种特殊的服务职业。工作中，二楼服务组全体组员始终把以客为本，最大限度地追求服务工作的完美性贯穿到工作的始终；把服务工作看作是酒店发展的重中之重，是酒店发展的生命线。工作中大家不断巩固专业知识、学习烹饪知识，熟悉饭菜的加工方法、口味特点、质量标准、价格及营养内涵，同时学习广泛的社会知识、心理知识。另外大家还积极主动的参加市、县及公司组织的技术培训和考核，她们把每一次培训和考试看作是提高服务技艺的一次极好的机会。
二、团结协作，共创集体荣誉。
二楼服务组全体组员统一思想，立足本职积极努力工作。组长身先士卒，率先垂范，对服务员手把手传授服务技艺，如摆台、点菜、分菜等，带领服务员规范服务，组员在组长的带领下早已形成了人心齐、干劲足，讲奉献、比成绩的队伍。如在市、县及系统内部举办的各种比赛中，大家都能默契配合，以娴熟的技巧、精湛的技艺，多次夺得团体金奖。2022年、2022年分别被团组织授予“青年文明号”和“新世纪号”的光荣称号。另外二楼服务组的月营业收入也由95年的不足20万元增长到现在的60余万元，增长了3倍多，创造了精神文明和物质文明的双丰收。这充分体现了大家的团结向上，勇往直前的集体凝聚力和拼搏进取、永不服输的企业精神，为酒店弘扬企业文化、树立良好的企业形象奠定了基础。
雷锋同志在日记中就曾写到“人的生命是有限的，但为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”，市场竞争是强者经济，在今后的服务工作中，我们要继续一如既往地发扬拼搏奉献的精神，把全部精力投入这平凡而伟大的事业中，把全部感情奉献给广大的顾客，用我们的双手共同绘制餐饮市场灿烂的明天！
酒店(宾馆)总经理述职报告
2022年，是我任宾馆总经理的第四个年头。回顾走过的路，再看看今天的宾馆，虽然一路走来很辛苦，但我仍然感到由衷的欣慰。因为一份耕耘一份收获，我的付出有了收获，我的努力有了回报。四年来，我以馆为家，兢兢业业，励精图治，与宾馆全体员工齐努力共奋进，终于让宾馆起死回生，稳步前进，连续四年来都取得了良好的经济效益和社会效益，职工福利得到大幅度提高，宾馆硬件设施得到全面改进，服务功能不断完善，宾馆知名度和美誉度得以提升，综合经营环境得到较大改善。
2022年，宾馆经济效益又创下了历史新高。在成绩面前，我戒骄戒躁，永葆共产党员先进性，保持清醒头脑，制定了2022年个人工作目标：加强思想政治学习和专业理论知识的学习，提高党性修养，提高管理水平，坚持“两手抓、两手硬”的原则，保持和提高宾馆硬件设施的功能，创新和提升宾馆软环境质量。现将一年来的工作汇报如下：
一、积极参加先进性教育活动，认真进行自我党性分析，努力增强党性观念。
按照中央和省市及东湖工委关于先进性教育的要求，我认真学习了《中国共产党章程》、《保持共产党员先进性教育读本》、胡锦涛同志《在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话》、党的十六大、十六届四中和五中全会精神；听了某某同志的先进事迹报告和市委党校教授某某的专题辅导。使我对保持共产党员先进性的重要性和必要性有了深刻认识，对党员先进性的属性、内涵和外在表现及基本特征有了基本了解，深切地感受到了保持共产党员先进性是共产党人与时俱进的永恒主题。
经过深入学习和广泛征求意见，我认真进行了自我党性分析，积极开展自我批评，清楚地看到了自己的问题和不足。经过深刻地剖析自身存在的问题的内在原因，进一步明确了整改方向，并决心加强学习，增强本领，切实改变工作中急躁情绪，谦虚谨慎，廉洁自律，与宾馆全体干部员工共同学习、共建和谐、共创辉煌！
二、狠抓硬环境的建设，保持和提高硬件设施的功能。
1、综合环境整治。
2022年初，应市政府领要求，按时拆除了宾馆停车场前两栋有碍东湖景观、破坏宾馆整体风格的建筑物，完成了近3000平方米的草坪绿化，还建公共卫生间，新修建商务中心，办公区域全部进行了装修，修建专用的有毒有害废弃物存放点。改造一号楼工作间，投入资金60多万元。
2、高压供电增容工程
高压供电增容是淘汰燃煤锅炉的必要前提条件。宾馆原有供电容量为400千伏安，随着宾馆设备改造更新及服务功能的增加，供电容量不能满足宾馆需要，必须增容到1430千伏安，增加630千伏安的容量。与供电部门咨询，全部工程需资金160万元左右。工程部多方寻找关系，工程费用仍居高不下。最后，我通过多种渠道，最终以25.2万元解决全部工程费用，为宾馆节省资金130多万元。
3、新建太阳能中央供热工程
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